إتفاقية المتجر

إتفاقية المتجر

شروط استخدام متجر عطرك هدية

اولأ: المنتجات:

1. جميع المنتجات الموجودة في الموقع هي جديدة تماماً, لايوجد أي من المنتجات تم استخدامها أو الإنتفاع بها ثم أعيد بيعها.
2. جميع المنتجات يتم أستيرادها من مواقع معتمدة أو متاجر موثوقة .ويكون  التوضيح في صفحة المنتج بعبارة ( منتج اصلي ) للمنتجات الأصلية .
3. قد توجد فروقات في درجه الالوان بسبب اختلاف دقة الالوان من شاشة الى الاخرى بالنسبة للكمبيوتر او الجوال لذا وجب التنويه والتوضيح.
تًرسل نسخة من الفاتورة إلى العميل بالبريد الإلكتروني توضح فيها معلومات الشراء والمبلغ المطلوب وحساباتنا البنكية مرفق معها جميع التفاصيل .

ثانياً:الدفع

1. عند تحويل المبلغ يُفضل أن يتم التبليغ في نفس اليوم الذي تم فيه الدفع, وفي حالة الدفع والتبليغ المتاخر يجب ذكر تاريخ التحويل بالضبط ليتم التأكد من المبلغ و المعلومات الصحيحة.
2. بعد التبليغ يتم مرجعه الحساب وبمجرد تأكيد وصول المبلغ يتم اعتماد الطلب وستصل رساله على البريد الالكتروني أو واتس آب العميل للتأكيد على إعتماده.
3. في حال تم الدفع من حساب شخص غير مسجل في متجر عطرك هدية يتم إبلاغنا  بأسم الشخص الثلاثي .

ثالثاً: الشحن والتوصيل

أن جميع الطلبات في متجر عطرك هدية يتم شحنها وإعدادها خلال وقت قياسي, بالإضافة إلى تنسيق الشحن مباشرة بعد فرز وتجهيز الطلب. بأستثناء المنتجات الغير متوفرة بالمخزون ويوجد  عبارة  متاح للحجز ( طلب مسبق ) 

تحتوي هذه الصورة على سمة alt فارغة; اسم الملف هو طلب-مسبق-1.jpg

أمام المنتج فبعد تحويل نصف أو كامل المبلغ يتم الطلب . وقد نحتاج إلي وقت إضافي للحصول على المنتج .
يتم شحن جميع الطلبات عن طريق الشركات المتاحة في صفحة سلة المشتريات
متجر عطرك هدية  يخلي مسئولية في حالة عدم استلام الطلب من شركة التوصيل .
في حال رغبت بتحويل الإرسالية أو الشحنة إلي شخص أخر كهدية مثلأ يمكنك ذالك عن طريق صفحة إنها الطلب.
لا تدخل مدة وصول الطلب ضمن أيام الاجازة الاسبوعيه أو الرسمية.

الاخطاء وطرق معالجتها:

لا يوجد عمل بدون أخطاء سواء من المتجر أو من العميل ولكن في حالة وجود خطأ من قبل المتجر كمقدم للخدمة فهناك طرق لمعالجتها و سوف نعمل بجهد من أجل تفادي هذه الاخطاء وتقديم خدماتنا بأفضل الطرق.
1.  يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصوله بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة في الطلب, كوصول لون مختلف أو وجود عيب مصنعي, على أن تعاد بحالتها الأصلية وبجميع المرفقات مع المنتج, بمدة أقصاها 15 يوم ولن يقبل استرجاع أي منتج تم استخدامه أو وصوله بحالته الغير اصلية.

2 .يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ في حال لم نقم بتوفير المنتج في خدمة متاح للطلب  ( حجز مسبق ) 

3. يعتبر المتجر غير مسؤول عن عدم إطلاع العميل على المقاسات و المعلومات المذكورة في تفاصيل المنتج و الشرح الموضح لها في صفحة كل منتج  بعد دفع الطلب ودخوله عملية المعالجة.

تحيات متجر عطرك هدية

0
    0
    عربتك
    عربة التسوق فارغةالعودة الى المتجر